Zásady ochrany osobních údajů

Přehled

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost UP-TECH sro („UP-TECH“, „my“, „náš“ nebo „nás“) a přidružené společnosti nakládají s vašimi osobními údaji, když vám poskytujeme naše produkty a služby. Věnujte prosím chvíli seznámení s našimi postupy ochrany soukromí.

Zásady se týkají toho, jak můžeme shromažďovat, ukládat, používat a/nebo sdílet osobní údaje, když s námi komunikujete, například když:

• Navštěvujete naše webové stránky www.cyclosun.com• Zadáváte objednávky na našich webových stránkách• Komunikujete s námi prostřednictvím e-mailu, textové zprávy, online žádostí nebo jinými způsoby poskytovanými společností UP-TECH.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vylučují informace shromážděné prostřednictvím webových stránek, aplikací nebo obsahu třetích stran, včetně reklam, a jakékoli postupy zpracování údajů třetích stran. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na contact@cyclosun.com

I. Jak shromažďujeme osobní údaje

1. Vámi poskytnuté informace

Informace o účtu: Pro vytvoření vašeho účtu žádáme uživatele, aby nám poskytli jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Uživatelé se mohou rozhodnout poskytnout další informace o účtu, včetně avatara, přezdívky, regionu, data narození a pohlaví.

Informace o objednávce: Potřebujeme určité informace k vyplnění, když si uživatelé objednávají produkty na našich platformách. Mezi požadované informace patří jméno příjemce, dodací adresa, telefonní číslo příjemce, e-mailová adresa, položka objednávky a fakturační adresa.

Informace o platbě: Informace o platbě včetně způsobu platby, typu karty (pokud platíte kartou) a účtu PayPal (pokud platíte přes PayPal).
Zákaznická podpora: Pokud uživatelé kontaktují naši zákaznickou podporu, budeme potřebovat základní informace o uživateli včetně jména, kontaktních údajů, příslušného ID objednávky. Pokud se komunikace týká určité objednávky, budeme potřebovat příslušnou dodací adresu, způsob dopravy nebo ID sledování, sporné produkty a zaplacenou částku. Zpracujeme také obsah komunikace, včetně jakýchkoli obrázků, videí a dalších informací, které se uživatel rozhodne poskytnout.

2. Automaticky generované a shromažďované informace

Některé informace mohou být automaticky generovány a/nebo shromažďovány během poskytování našich služeb:

Informace o zařízení: Shromažďujeme informace týkající se zařízení uživatele (včetně mobilních zařízení a počítačů), včetně IP adresy, modelu zařízení, verze aplikace, rozlišení zařízení, prohlížeče, operačního systému, jazyka systému, účtu Google (pokud existuje), země a údajů o přesné poloze.

Protokoly: Provozní informace, informace o zařízení a informace o jízdě zpracováváme jako protokoly.

Informace o objednávce: Kromě informací poskytnutých uživateli také automaticky generujeme

informace, včetně čísla objednávky a způsobu platby, během procesu platby.

Informace o platbě: Kromě informací poskytnutých uživateli také automaticky generujeme informace, včetně zaplacené částky a měny, během procesu platby.

3. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme „cookies“ a další technologie, jako jsou web beacons. Cookie je malý soubor umístěný na pevném disku vašeho počítače. Můžete odmítnout přijímání souborů cookie prohlížeče aktivací příslušného nastavení ve vašem prohlížeči. Pokud však zvolíte toto nastavení, možná nebudete mít přístup k některým částem našich webových stránek. Pokud jste neupravili nastavení svého prohlížeče tak, aby odmítal soubory cookie, náš systém soubory cookie vydá, když přesměrujete svůj prohlížeč na naši webovou stránku. Další informace naleznete v našem Oznámení o souborech cookie.

II. Jak používáme vaše informace

Údaje, které o vás shromažďujeme nebo které nám poskytnete, používáme k prezentaci našich webových stránek a mobilních aplikací a také k poskytování našich produktů a služeb.
Konkrétně:

• Poskytování našich Služeb: jako je vaše registrace do Služby, vaše identifikace a autentizace, nastavení vašeho kola, připojení kola a zařízení k síti, obsluha zařízení, kontrola stavu kola, zaznamenávání historie používání vašeho kola a umožnění jakýchkoli přizpůsobení nastavení.
• Poskytování zákaznické podpory: informace potřebné pro komunikaci s vámi, které zahrnují informace o účtu, informace o uživatelích, obsah komunikace mezi vámi a námi a další funkce, které vám umožňují poskytovat recenze našich produktů a zpětnou vazbu.
• Protokolové zprávy: zahrnují data zařízení, historii používání, nastavení zařízení, záznamy o haváriích a chybách, záznamy o abnormálních aktivitách a informace o účtu.
• Provozovat, vyhodnocovat a zlepšovat naše podnikání: včetně vývoje aktualizací softwaru, vývoje nových produktů a služeb, analýzy našich služeb, agregace a anonymizace dat, provádění analýzy dat, auditu a dalších interních funkcí.
• Zabezpečení sítě: speciálně pro prevenci, detekci a ochranu před podvody, zneužitím, kriminálními aktivitami a jinými abnormálními aktivitami.
• Dodržujte požadavky předpisů: vymáhání a dodržování zákonných požadavků pro vyřizování nároků, včetně příslušných průmyslových standardů a našich zásad.
• Pro administrativní účely: včetně zajištění kvality a interního školení.
• Marketing a reklama: například zasílání propagačních akcí a nabídek na služby a produkty.

Chcete-li se odhlásit z marketingu, můžete nás také kontaktovat na adrese contact@cyclosun.com. Informace, které o uživatelích získáme, můžeme kombinovat pro účely popsané výše. Informace, které získáme, můžeme také použít pro jiné účely, pro které poskytneme konkrétní upozornění v době sběru nebo jinak se souhlasem.

III. Jak sdílíme informace

1. S poskytovateli služeb třetích stran

Na podporu našich služeb můžeme zapojit vybrané poskytovatele služeb třetích stran. Tito poskytovatelé služeb mohou používat údaje pouze tak, jak je stanoveno v našich smlouvách s nimi. Použití osobních údajů třetí stranou se bude řídit jejich zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami a nejsme odpovědní za jejich jednání nebo opomenutí.

2. Dodržovat předpisy

Vaše osobní údaje můžeme sdílet za určitých okolností, včetně:

• orgánům činným v trestním řízení, vládním nebo veřejným agenturám nebo úředníkům, regulačním orgánům a/nebo jakékoli jiné osobě nebo subjektu s příslušnou zákonnou pravomocí nebo zdůvodněním pro obdržení takových informací, pokud to vyžaduje nebo povoluje zákon nebo právní proces.
• Když se domníváme, že zveřejnění je nezbytné nebo vhodné k zabránění fyzické újmě nebo finanční ztrátě, nebo v souvislosti s vyšetřováním podezřelých nebo skutečných informací, které jsou vyžadovány za účelem detekce, vyšetřování nebo stíhání je podvodné nebo podvodné. trestných činů nebo výkonu trestních trestů nebo k vymáhání občanskoprávních nároků.

3. Obchodní účely

Vaše informace můžeme sdílet s našimi dceřinými společnostmi a přidruženými společnostmi za účelem podpory podnikání, marketingu nebo k jiným specifickým účelům, které vám budou v daném okamžiku sděleny.

4. Převody

Pokud by se změnilo vlastnictví všech nebo v podstatě veškerého podnikání naší společnosti nebo jednotlivých obchodních jednotek nebo aktiv vlastněných naší společností, které souvisí se Službami, nebo by došlo k úpadku nebo jiné změně, mohou být vaše osobní údaje převedeny na nového vlastníka nebo mohou být sdíleny během takové transakce (například během due diligence), i když taková transakce nebude dokončena. Při jakémkoli takovém přenosu informací zůstanou Osobní údaje předmětem těchto Zásad ochrany osobních údajů, pokud a dokud se nezmění v souladu s podmínkami zde uvedenými.

IV. Zabezpečení a uchovávání a zabezpečení dat

Zavedli jsme opatření zaměřená na zajištění bezpečnosti vašich informací a budeme pokračovat v práci na funkcích, které udrží vaše informace v bezpečí. I když se snažíme využívat komerčně přiměřené prostředky k ochraně osobních údajů, je nezbytné si uvědomit, že žádný internetový přenos nebo způsob elektronického ukládání není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit. Pokud k našim Službám přistupujete prostřednictvím platformy třetí strany, měli byste také chránit svůj účet pomocí bezpečných přihlašovacích údajů k účtu a zabránit neoprávněnému přístupu k vašemu účtu a osobním údajům.

S výhradou práv uživatelů uvedených v těchto zásadách budeme uchovávat informace tak dlouho, jak je budeme potřebovat k tomu, abychom vám mohli poskytovat Služby nebo dodržovat platné zákony. Když již vaše osobní údaje nepotřebujeme, buď je vymažeme nebo anonymizujeme, nebo pokud to není možné (například proto, že vaše osobní údaje byly uloženy v archivech záloh), vaše osobní údaje bezpečně uložíme a izolujeme je od jakéhokoli dalšího zpracování, dokud nebude možné smazání.

Pokud vaše osobní údaje anonymizujeme (takže je již s vámi nelze spojovat), můžeme tyto údaje používat po neomezenou dobu bez dalšího upozornění.

V. Práva subjektu údajů pro uživatele z EU/EHP

GDPR zaručuje obyvatelům EU/EHP níže uvedená práva. Pro uplatnění některého z těchto práv nás prosím kontaktujte na contact@cyclosun.com

Právo na přístup
Máte právo získat od nás potvrzení, že zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, můžete mít právo požadovat přístup k vašim osobním údajům.

Právo na opravu
Máte právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, a v závislosti na účelech zpracování můžete mít právo na doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz Máte právo nás požádat o vymazání některých nebo všech osobních údajů, které se vás týkají.

Právo na omezení zpracování
Máte právo nás požádat, abychom omezili další zpracování vašich osobních údajů. V takových případech budou příslušné informace označeny jako omezené a můžeme je zpracovávat pouze pro určité účely.

Právo na přenositelnost údajů
Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů námi a můžeme být požádáni, abychom již nezpracovávali některé nebo všechny vaše osobní údaje.

Právo vznést námitku proti směrnému marketingu
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Právo vznést námitku proti rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování
Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud má na vás rozhodnutí významný právní dopad.

Právo vznést námitku proti zpracování
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud jsou údaje zpracovávány na základě nezbytnosti pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo nezbytnosti pro naše oprávněné zájmy nebo oprávněné zájmy třetí strany.

Právo odvolat souhlas
Máte právo odvolat souhlas, který jste nám poskytli, pokud se spoléháme pouze na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Svůj souhlas nám můžete kdykoli znovu poskytnout později. Upozorňujeme, že odvolání nebude mít vliv na zpracování údajů na základě předchozího souhlasu.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu nebo jiným regulačním orgánům, pokud nejste spokojeni s našimi odpověďmi na vaše žádosti nebo s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Seznam a další informace o úřadech EU/EHP pro ochranu údajů naleznete zde: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Doporučujeme vám, abyste se nejprve obrátili na nás nebo také na contact@cyclosun.com, abychom měli příležitost přímo řešit vaše obavy.

VI. Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let a nemáme rozumné důvody se domnívat, že některý z našich uživatelů jsou děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili nebo obdrželi osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověření souhlasu rodičů, tyto informace vymažeme. Pokud se domníváte, že bychom mohli mít nějaké informace od nebo o dítěti mladším 16 let, kontaktujte nás prosím na contact@cyclosun.com.

VII. Mezinárodní přenos dat

Vaše údaje mohou být zpracovávány tam, kde máme zařízení nebo kde máme poskytovatele služeb, včetně pevninské Číny. Pravidla ochrany údajů v těchto zemích se mohou lišit od pravidel v zemi, kde uživatelé pobývají.

Pro uživatele v EU/EHP poskytujeme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky pro přenos údajů, podle článku 46 GDPR. Pro další dotazy týkající se přenosu dat nás prosím kontaktujte na contact@cyclosun.com.

VIII. Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravit nebo aktualizovat, aby odrážely změny v našem podnikání a postupech, a proto byste měli tuto stránku pravidelně kontrolovat. Pokud provedeme podstatné změny v tom, jak nakládáme s osobními údaji našich uživatelů, požádáme vás o souhlas s aktualizovanými zásadami ochrany osobních údajů. Datum poslední revize zásad ochrany osobních údajů je uvedeno v horní části stránky.

IX. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo k našim postupům ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese contact@cyclosun.com.