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1. GÉNÉRALITÉS
CYCLOSUN est une marque de UP-TECH sro dont le siège social est situé à Poleň 7-8, 339 01 Poleň , République tchèque, numéro d'identification de la société 04401531, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Klatovy, Obecní živnostenský úřad, č.j. ŽO/2204/20.
Nous déclinons toute responsabilité (dans toute la mesure permise par la loi) quant à l'exactitude des informations contenues sur ce site web ou dans les publicités associées, lesquelles peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Toutefois, cette disposition n'affecte pas vos droits et recours statutaires.
Si nous sommes responsables d'une erreur dans la description d'un produit, nous vous donnerons la possibilité d'annuler et de retourner la commande, et de vous rembourser intégralement le montant payé, frais de port inclus.
2. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
2.1 Produits
Cyclosun.com présente les produits à la vente avec les caractéristiques nécessaires pour permettre au consommateur potentiel de vérifier, avant de commander, les informations essentielles sur un produit particulier.
Les descriptions, caractéristiques et illustrations de nos produits sont réalisées avec le plus grand soin. Des erreurs peuvent toutefois survenir, ainsi que des modifications apportées par nos soins. Nous déclinons donc toute responsabilité quant à ces différences et ne pouvons remettre en cause la validité de la transaction.
2.2 Disponibilité
En cas d'indisponibilité de produit, notamment dépendante de nos fournisseurs, le client en sera informé au plus vite et aura la possibilité d'annuler sa commande ou de la modifier.
2.3 Tarification
Tous les prix sont indiqués en euros. Ils n'incluent pas les frais de transport, ajoutés à la facture finale et indiqués avant la confirmation définitive de la commande. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement de taux étant automatiquement appliqué au prix des produits en ligne. Le paiement du montant total de la commande doit être effectué lors du processus de commande. Aucun montant versé ne peut être considéré comme un acompte. En cas de vente à l'export, toutes les taxes applicables dans le pays de l'acheteur restent à sa charge.
Cyclosun.com se réserve le droit de modifier ses prix à sa discrétion. Toute modification de prix sera signalée à l'acheteur avant l'acceptation de toute commande, tout au long de l'année, en fonction des taux de change et de l'augmentation du prix des matières premières.
3. OBJET DU CONTRAT DE VENTE
3.1 Mise en œuvre
En cas de conclusion d'un contrat de vente et d'achat, le Vendeur s'engage à fournir à l'Acheteur l'objet de l'achat et à transférer la propriété de l'objet de l'achat à l'Acheteur.
3.2 Obligations de l'Acheteur
Si un contrat d'achat est conclu, l'Acheteur s'engage à accepter les marchandises livrées et à payer le prix d'achat convenu au Vendeur ou au Transporteur.
3.3 Objet de l'achat
L'objet de l'achat dans le cadre du contrat d'achat conclu est la marchandise spécifiée en termes de fabricant, nom, type, quantité, poids, dimensions, prix, etc. dans la commande de l'acheteur.
4. COMMANDES
L'Acheteur peut passer commande 24h/24 via le panier intégré sur le site Cyclosun.com, par e-mail ou par écrit à l'adresse du Vendeur. Les commandes passées via la boutique en ligne du Vendeur sont acceptées par défaut sous 24 heures, au plus tard le jour ouvrable suivant (si la commande est expédiée le week-end). L'Acheteur recevra une confirmation de commande par e-mail et sera également informé de l'expédition des marchandises. Pour certaines commandes (articles de grande valeur, grandes quantités , etc. ), le Vendeur contactera l'Acheteur par e-mail ou par téléphone afin de confirmer et de finaliser sa commande.
Les marchandises livrées sont stockées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat par le Vendeur. Toutefois, le risque d'endommagement des marchandises est transféré à l'Acheteur dès leur acceptation.
4.1 Modes de paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, compte PayPal, GooglePAY ou virement bancaire. La commande de l'acheteur ne sera validée qu'après réception du paiement par Cyclosun.com.
5. LIVRAISON
Nous livrons dans tous les pays européens membres de l'AELE : tous les États membres de l'UE, ainsi que la Suisse, la Norvège et le Liechtenstein.
Le prix et le délai de livraison varient selon la destination de l'acheteur. Pour plus de simplicité, nous avons divisé les frais de livraison en quatre zones. Pour plus de détails, consultez les informations de livraison.
6. GARANTIE
L'Acheteur est tenu d'inspecter les marchandises livrées par le Vendeur dès leur réception. Si des dommages mécaniques sont constatés sur l'emballage, l'Acheteur est tenu de vérifier l'état des marchandises et, en cas de dommage, de les constater en présence d'un représentant du Transporteur.
Le transporteur est responsable des dommages survenus pendant le transport ; toutes les marchandises sont assurées. Sur présentation d'un justificatif écrit, l'acheteur se verra proposer une remise raisonnable ou un nouveau produit lui sera livré après la résolution du sinistre avec le transporteur. En signant le bordereau de livraison, l'acheteur accepte de prendre en charge les marchandises et confirme qu'elles ont été livrées correctement et dans les délais.
Avant la première utilisation des produits, l'Acheteur est tenu de prendre connaissance des conditions de garantie, y compris du mode d'emploi, et de s'y conformer. En cas d'utilisation inappropriée des produits, la responsabilité de l'Acheteur est engagée.
La garantie ne couvre pas l'usure normale causée par l'utilisation du produit ni les défauts signalés à l'Acheteur au préalable.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages résultant de l'utilisation des produits, de leurs propriétés fonctionnelles ou de pertes dues à une mauvaise utilisation du produit, ainsi qu'en cas d'événements extérieurs et de manipulation inappropriée après réception des marchandises. Les défauts de cette nature ne sont pas couverts par la garantie.
Le Vendeur traitera toute réclamation de l'Acheteur dans les meilleurs délais, dans les 30 jours suivant sa réception, si nécessaire en analysant les défauts de fabrication après 60 jours ou après accord écrit avec l'Acheteur.
Le transfert des risques de dommages aux marchandises est effectué à l'Acheteur dès réception des marchandises par le Transporteur. Il en va de même si l'Acheteur ne prend pas en charge les marchandises, même si le Vendeur lui a permis d'en disposer.
6.1 Dommages/réclamations liés au transport
Le vendeur demande à ses clients de signaler tout défaut de qualité évident dans un délai d'une semaine à compter de la réception de la marchandise. En cas de dommage de transport visible de l'extérieur, le vendeur demande à l'acheteur de vérifier immédiatement le colis et de demander au transporteur de lui fournir une confirmation écrite des dommages.
6.2 Résolution des litiges
Règlement en ligne des litiges conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013 :
La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges. Pour accéder à la plateforme de RLL, veuillez consulter le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage de consommation.
7. POLITIQUE DE RETOUR
L'acheteur a le droit de retourner les marchandises achetées sans donner de motif dans les 14 jours suivant leur réception. Dans ce cas, il est tenu de retourner les marchandises accompagnées de la preuve d'achat originale.
Si un acheteur souhaite retourner un article, veuillez contacter le vendeur en indiquant le numéro de commande et les informations concernant le produit. Le vendeur vous répondra rapidement et vous fournira les instructions nécessaires pour retourner les articles commandés.
Tout produit retourné par l'Acheteur doit être dans un état neuf et expédié dans son emballage d'origine, y compris tous les manuels et accessoires fournis avec le produit.
Pour ces raisons, le Vendeur recommande vivement à ses clients de conserver la boîte d'origine jusqu'à 1 an après l'achat de tout produit !
L'Acheteur est tenu de livrer les marchandises au Vendeur. Les frais d'expédition sont à sa charge. Une fois ces conditions remplies et lorsque le Vendeur aura reçu les marchandises dans les conditions requises, l'Acheteur sera remboursé du prix d'achat par virement sur le compte bancaire qu'il aura fourni.
Les articles peuvent également être échangés contre d'autres articles dans les 30 jours suivant l'achat. La valeur des articles échangés doit être égale ou supérieure à celle des articles achetés initialement.
L'équipe du vendeur met tout en œuvre pour satisfaire les besoins de ses clients et trouver les produits qui leur conviennent parfaitement. Cependant, si un acheteur souhaite retourner ou échanger un produit, le vendeur lui demande de remplir toutes les conditions ci-dessus. Dans le cas contraire, les marchandises ne pourront pas être retournées !
Approbation des conditions par l'acheteur
Lorsque l'Acheteur clique sur le lien « ACHETER » sur le site Web, qui se trouve sous le bon de commande, le Vendeur affirme que les présentes Conditions Générales de Vente ont été dûment examinées par l'Acheteur et sont donc acceptées sans condition et sous réserve des parties au contrat d'achat.
Rétractation du contrat d'achat : contact@cyclosun.com